智能客服新时代
连接企业与客户的每一刻

美洽为企业提供一站式客户服务解决方案,集成在线客服、即时通讯、工单管理等功能,帮助企业提升服务效率,增强客户体验。

核心功能

全方位满足企业客户服务需求,提升客户满意度与转化率

实时在线客服

多渠道接入,支持网页、APP、微信等平台,实现全网客户统一接待,不错过任何商机。

智能机器人

AI客服机器人7x24小时在线解答,自动识别意图并精准匹配答案,降低人工成本。

数据洞察

多维度数据分析报表,实时监控客服表现,深度挖掘客户行为,助力业务决策。

移动客服

专属移动端应用,随时随地处理客户咨询,让服务无处不在,响应更及时。

工单系统

标准化工作流程,自动分配任务,全程跟踪处理进度,确保问题高效解决。

客户管理

完善的CRM功能,记录客户信息与交互历史,构建360度客户画像。

简单四步,即刻开启智能客服

快速部署,轻松上手,让客户服务变得简单高效

1

注册账号

免费注册美洽账号,获取专属服务空间

2

配置客服

简单几步完成客服系统配置与个性化设置

3

嵌入网站

复制代码嵌入网站或APP,立即启用客服功能

4

开始服务

迎接客户咨询,享受智能化客户服务体验

客户见证

众多知名企业选择美洽,提升客户服务体验

"美洽的智能客服系统大大提升了我们的服务效率,客户满意度显著提高。机器人客服解决了80%的常见问题,人工客服可以专注于更复杂的需求。"

张经理

某电商平台客服总监

"我们使用美洽已经两年了,它帮助我们建立了完整的客户服务体系。工单系统让问题处理更加规范,数据分析功能为我们优化产品提供了重要参考。"

李总

某科技公司CEO

"美洽的多渠道接入功能非常实用,我们的客户可以通过网站、微信、APP等多种方式联系我们,真正实现了全渠道客户服务统一管理。"

王女士

某教育机构运营主管

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